Datenschutz

Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website:

Für Auskunft, Berichtigung, Löschung oder andere Datenschutzanliegen kannst du die oben genannten Kontaktdaten verwenden.

Website & technischer Betrieb

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten an den Hostingdienst übermittelt. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, angeforderte Datei, Zeitpunkt, Browser- und Betriebssystemangaben sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Technische Protokolle dienen der Auslieferung, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Empfänger sind die für Hosting und technische Betreuung eingesetzten Dienstleister. Die Aufbewahrung richtet sich nach dem jeweiligen Sicherheits- und Fehleranalysezweck; bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können Daten bis zur Klärung benötigt werden.

Videos, PDF-Unterlagen, Vorschaubilder und die meisten Programmbibliotheken werden über diese Website ausgeliefert. Auf der Startseite wird zusätzlich die Animationsbibliothek GSAP Flip über cdnjs von Cloudflare geladen. Dabei erhält der CDN-Anbieter technische Verbindungsdaten. Zweck ist die Bereitstellung der Animationen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Anbieter: Cloudflare, Inc., USA; Cloudflare-Datenschutz.

Kontakt, Beratung & Formulare

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Kontaktdaten und den Inhalt deiner Anfrage. Je nach Formular sind das Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Versicherungsthema, gewünschter Beginn, Kontaktwunsch und Nachricht. Pflichtangaben sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet; ohne die für eine Antwort benötigten Angaben können wir deine Anfrage nicht entsprechend bearbeiten.

Für eine angefragte Beratung oder Vertragsanbahnung ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; das berechtigte Interesse ist die Beantwortung eingehender Nachrichten.

Empfänger: Website-Anfragen aus Kontaktformular und Beratungsdialog werden über den Website-Server an unser Postfach fragcihan@gmail.com versandt. Dabei sind der Hosting-/Mailversanddienst und Google als E-Mail-Dienst beteiligt. Für direkten E-Mail-Kontakt steht zusätzlich die ARAG-Partner-Adresse zur Verfügung; deren Mailinfrastruktur wird für die Übermittlung und Zustellung genutzt.

Der Beratungsdialog hält Eingaben während der Nutzung im Arbeitsspeicher der Seite. Erst beim Absenden der Anfrage werden die angegebenen Daten an den Server übertragen. Zur Absicherung des Versands wird eine technische Sitzung verwendet; sie schützt unter anderem vor fremden und mehrfachen Anfragen.

Die Terminseite nutzt für die Übermittlung FormSubmit (formsubmit.co). Beim Absenden werden Name, E-Mail, Telefonnummer, Thema, Wunschtermin, Dringlichkeit und optionale Ergänzungen an diesen Dienst übergeben und an unser Gmail-Postfach weitergeleitet. Eine gegebenenfalls angeforderte Kopie geht an die angegebene E-Mail-Adresse. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von FormSubmit (PDF).

Wenn du keinen externen Formulardienst nutzen möchtest, kannst du uns telefonisch kontaktieren. Bitte sende in einer allgemeinen Erstanfrage keine Gesundheitsunterlagen oder andere besonders sensiblen Dokumente. Einen geeigneten Übermittlungsweg stimmen wir bei Bedarf persönlich ab.

Cookies & lokaler Speicher

Wir unterscheiden zwischen notwendigen Funktionen und optionaler Statistik. Für den Zugriff auf dein Endgerät gilt § 25 TDDDG: Notwendige Speicherung erfolgt nach Absatz 2, optionale Speicherung mit Einwilligung nach Absatz 1. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich zusätzlich nach der DSGVO.

• Datenschutz-Auswahl: Deine Entscheidung und ihr Zeitpunkt werden im lokalen Browserspeicher unter „fragcihan-privacy-v2“ gespeichert. Nach spätestens zwölf Monaten fragt die Website erneut. Du kannst die Auswahl vorher ändern oder den Browserspeicher löschen.
• Darstellung: „fragcihan-theme“ merkt sich deine gewünschte helle oder dunkle Ansicht. Diese Einstellung bleibt bis zur Änderung oder Löschung im Browser erhalten.
• Anfrageauswahl: Einzelne Kontakt- und Terminformulare speichern ausgewählte Themen für die Bestätigungsseite unter „fragcihan-success-selection“. Dieser lokale Eintrag wird nicht automatisch beim Schließen des Browsers gelöscht. Du kannst ihn über die Website-Daten im Browser entfernen.
• Versandschutz: Der Sitzungscookie „fragcihan_chat“ ordnet technische Sicherheitsinformationen zum Beratungsdialog zu. Er ist als Sitzungscookie eingerichtet; die tatsächliche Lebensdauer kann von der Sitzungswiederherstellung deines Browsers abhängen.

Die Verarbeitung für diese angeforderten Funktionen beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO. Das berechtigte Interesse ist die sichere Bedienung und die Speicherung deiner gewählten Einstellungen.

Optionale Statistik mit Google

Nach deiner Auswahl „Statistik erlauben“ lädt diese Website den Google-Tag für Google Analytics. Vor dieser Zustimmung und bei „Nur notwendige“ wird dieser Tag nicht geladen. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Zweck ist die Auswertung der Website-Nutzung, um Inhalte und Bedienung zu verbessern. Google kann dafür Seitenaufrufe, Interaktionen, Zeitpunkt, Browser- und Geräteangaben, ungefähre Region und pseudonyme Kennungen verarbeiten. Technisch wird beim Verbindungsaufbau auch die IP-Adresse übermittelt. Eine vollständige Anonymität wird nicht zugesichert. Die Website übergibt im Seitenaufruf keine Anfrageparameter aus der URL.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG für das Speichern oder Auslesen optionaler Kennungen. Empfänger sind Google Ireland Limited und mit der Leistungserbringung verbundene Google-Unternehmen; eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Werbespeicherung und Werbepersonalisierung werden durch diese Statistik-Auswahl nicht freigegeben.

Die Aufbewahrung der bei Google gespeicherten Daten richtet sich nach den Einstellungen der verwendeten Analytics-Property und den jeweiligen Datenarten. Informationen dazu: Datenaufbewahrung in Google Analytics. Weitere Hinweise: Google-Datenschutz und Datenverarbeitung auf Partner-Websites.

Beim Ausschalten wird die Seite gegebenenfalls neu geladen, damit ein bereits geladenes Statistik-Skript nicht weiterläuft. Erreichbare Google-Statistik-Cookies dieser Website werden entfernt. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch bei Google gelöscht.

Karten & Routenplanung

Google Maps wird auf den Kontaktseiten erst geladen, wenn du „Google Maps laden“ oder „Google-Route laden“ betätigst. Dabei werden technische Verbindungsdaten, insbesondere deine IP-Adresse, an Google übermittelt. Bei einer Route wird zusätzlich dein eingegebener Startpunkt übertragen. Google kann Cookies oder andere Kennungen verwenden und Daten auch in den USA verarbeiten.

Rechtsgrundlage für die aktivierte Einbindung ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und, soweit erforderlich, § 25 Abs. 1 TDDDG. Anbieter ist Google Ireland Limited. Mit „Karte wieder deaktivieren“ bzw. durch Schließen des Routenplaners beendest du die eingebettete Verbindung; bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht gelöscht. Beim nächsten Seitenaufruf bleibt die Karte wieder deaktiviert.

Links zu Google Maps oder Apple Karten öffnen externe Angebote erst nach deinem Klick. Es gelten deren Datenschutzhinweise: Google und Apple.

WhatsApp & externe Angebote

Ein Klick auf einen WhatsApp-Link öffnet den Dienst von WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wenn du uns dort schreibst, verarbeiten wir deine Telefonnummer, gegebenenfalls Profilangaben und deine Nachricht zur Bearbeitung des Anliegens. Für vertragsbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, für andere Anfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

WhatsApp verarbeitet außerdem Daten in eigener Verantwortung, insbesondere Nutzungs- und Verbindungsdaten. Übermittlungen an verbundene Unternehmen und in Drittländer sind möglich. Details: WhatsApp-Datenschutzrichtlinie. Du kannst stattdessen Telefon oder E-Mail verwenden.

Verlinkungen etwa zu ARAG, Google-Bewertungen oder sozialen Netzwerken führen zu eigenständigen Angeboten. Die hier verlinkten Angebote werden nicht allein durch die Anzeige des Links geöffnet.

Aufbewahrung & internationale Verarbeitung

Anfragen und zugehörige Korrespondenz werden so lange benötigt, wie das Anliegen bearbeitet wird. Anschließend richtet sich eine weitere Aufbewahrung danach, ob gesetzliche Pflichten bestehen oder Unterlagen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind. Maßgeblich sind Art und Inhalt der Unterlage. Es wird deshalb keine einheitliche Frist für sämtliche Anfragen zugesagt.

Hosting-, E-Mail-, Formular- und Analysedienstleister können Daten als Empfänger erhalten. Google, WhatsApp und Cloudflare informieren in den verlinkten Datenschutzhinweisen über internationale Verarbeitung und eingesetzte Schutzmechanismen. Dazu können Angemessenheitsbeschlüsse nach Art. 45 DSGVO oder Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO gehören. Die konkrete Einordnung hängt vom Dienst und Vertragsverhältnis ab; eine pauschale Zusicherung, dass alle Daten ausschließlich in Deutschland verbleiben, erfolgt nicht.

Deine Rechte

• Auskunft und Kopie über die zu deiner Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung, Löschung oder Einschränkung unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen (Art. 16–18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit, soweit die Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO erfüllt sind.
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
• Widerspruch aus Gründen deiner besonderen Situation gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO. Gegen Direktwerbung kannst du jederzeit Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO).

Wende dich dazu an die oben genannte verantwortliche Person. Du kannst außerdem Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen (Art. 77 DSGVO), insbesondere an deinem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder dem Ort des vermuteten Verstoßes.

Für Nordrhein-Westfalen: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf. Informationen und Beschwerdeformular.

Die Rechner und Auswahlhilfen auf dieser Website geben eine Orientierung. Sie treffen keine verbindliche Entscheidung über einen Versicherungsabschluss oder die Deckung eines konkreten Falls.